戦國SEO＠Yahoo!変動の日～それは業者の社員を泣かせる日【With-D】

変動の日。それは地獄への入り口の日

社員A : 大変です！Yahoo!が変動してしまいました！
全員 : え！？嘘？やばいなぁ...

こうして、とあるSEO業者に勤める社員A君の激動の一日が始まりました。

変動は業者にとって心臓に悪いことの方が多い

なぜなら、順位が上がったという報告は来なくとも、順位が落ちたという怒りの報告は来るからです。

上がったよ。ありがとう。は無くても、
おちたぞ。何やってんだバカヤロー。は残念ながら来てしまうのです。

クライアントA社 : おい！どうなってんだ！今日会社来たらYahoo!からのアクセスが激減してるじゃねーか！！！

社員A : は、はい。実はYahoo!のアルゴリズムのアップデートが行われまして、その影響で...

クライアントA社 : そんな言い訳を聞きたいんじゃねーんだよ。いつ元に戻るんだ？前は1位だったんだぞ？どうしてくれるんだよ？

社員A : いつとは明確にはちょっと...今調査中ですので...

クライアントA社 : はぁ？おめぇんとこに金払ってんだぞ？ぼったくりか？えぇ？ちゃんと金払った分の仕事やれや！！！

社員A : 大変申し訳ございません。至急調査し順位を元に戻せるように内部と外部の施策をまとめます。

クライアントA社 : 1位じゃなくなったら売上げ激減なんだよ。とっととやれよ。逐一状況や進捗報告しろよ。ったく。

社員A : は、はい。大変申し訳ございません。1日でも早く
順位回復できるように対策致しますので、もうしばらくお待ち下さい。

心の声 : 俺に言ったって仕方がねーっつーの。俺だってわかんねーよ。くそったれ。

クライアントだけじゃない！上司にだって。

こんな時、良い上司と悪い上司はわかれます。

上司Z : おいA。クライアントAさんはなんて言ってたんだ？

社員A : はい。Yahoo!のアルゴリズムのアップデートで1位から順位が落ちたからいつ戻せるんだ。という内容でした。

上司Z : お前、あそこのクライアント自体は月に20万の契約だけど、そこからの紹介で10社ほどは決まってるんだからな？くれぐれも取りこぼすような事するんじゃねーぞ。わかったな？

社員A : はい。他にも順位変動は大きく動いているので、技術や解析部の人間と話し合ってきます。

上司Z : とっとと行って早く戻せよ。

心の声 : 知らねーよ。てかお前が引き留めたんじゃねーか。お前も少しは動けよ。

何もクライアントは1社とは限りませんね。

そうなんです。クライアントから来る電話が1本なわけがありません。
僕が業者のサポート系にいたときは、制作系のサポートも合わせてですが、僕は200社がクライアントでした（笑

クライアントB社 : 順位落ちたんですが？どうしてくれるんでしょうか？
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントC社 : 今日来たら、Yahoo!が変動したって聞いて...調べたら出てこないんですけどなんでですか？
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントD社 : ちょっとちょっとちょっと、なんで順位落ちてるのよ！？早く元に戻してちょーだいよ！！！
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントE社 : おい。ライバル業者の順位が上になったじゃないか。どうしてくれるんだよ。商売あがったりだ！
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントF社 : おい。。。
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントG社 : ちょっと。。。
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントH社 : あの・・・
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントJ社 : 嘘でしょ？
社員A : はい。申し訳ございません。。。

クライアントK社 : なんで・・・
社員A : はい。申し訳ございません。。。

心の声 : あぁもう死にそう。。。とりあえず技術部と解析部へ行ってこなきゃ...

敵は社外だけにあらず。これらを切り抜けても社内での戦い

クライアントからの鳴りやまない電話に対応しながら、隙間をぬってはアルゴリズムを解析してくれる方々と対策とかを打ち合わせします。

社員A : お疲れ様です。社員Aです。アルゴリズム変動での解析ってどうですか？

社員K : お疲れ様です。今やってます。分かれば報告にいきますので。

社員A : ちょっと今の進捗とかわかれば教えて欲しいんですけど...

社員K : まだ今日から始めたばかりなので、何もありませんよ。これからですよ。

社員A : じゃぁせめて、内部の見るところ変わったのか、外部リンクの評価が変わったのか、それっぽいのが分かる範囲でもいいので...

社員K : 確定してない情報をクライアントに流せません。ですから、今調査・解明中ですから、わかり次第ご連絡致しますので待ってて下さい。

社員A : 分かりました。では分かればご連絡ください。

心の声 : 分かる範囲で教えろっつーの。てかクライアントAさんとかになんて言えばいいんだろう。。。

こうして同じ事は繰り返され、そしてエスカレートしていく。

クライアントA社 : おい！わかったのか？原因は。早く順位戻してくれないと仕事になんねーわ。で、いつ戻るんだよ？え？早くしろよ。ったく。

社員A : は、はい。まだ分析中で。。。近日中にはわかるとは思うんですけれど。。。

クライアントA社 : あぁ？お前ふざけてんのかよ。近日ってお前、それまでこのままでいろってのか？お前んとこに依頼してるんだから責任もって1位にすぐ戻せや。なんのために金払ってるんだよ。え？上げれないんだったら、金返せよ。

社員A : 本当に申し訳ございません。できる限り早くに対処致しますので。。。

最近は賢く知識もつけてきているクライアントもいる

クライアントN社 : 何が原因なんですか？

社員A : 今は調査中ですので、もうしばらくお待ちいただけますか？

クライアントN社 : せめて内部とか外部の何かとか教えてくださいよ。ブログとかではアップされてる情報も色々ありますよ？御社はそれらよりも情報や解析が遅いんですか？

社員A : 申し訳ございません。ジャンルやキーワード、競合などの様々な要因で色々な角度から総合的に調査しておりますので。。。

クライアントN社 : でもSEOブログで有名なほにゃららさんのとこには、こう書いていたわよ？どうなの？

社員A : 申し訳ございません。まだ弊社としてはその情報で断言できるとは言えない状況で解析を進めておりますので

クライアントN社 : フットワークが軽くないのね。こんな事ならほにゃららさんにSEOを依頼すればよかったわ。一刻も早く順位戻してちょーだいよ！！

社員A : できるだけ早くに解明させますので、本当に申し訳ございません。

右を見ても、左を見ても、申し訳ございません。な日々

こんな日はとにかくクライアント対応で死ねるはずです。同僚みんなが戦友とばかりに同じように怒られて謝ってを繰り返したりしています。

社員E : 大変申し訳ございません。今そちらについては...

社員C : 大変申し訳ございません。現在調査中でして...

社員P : 1日でも早く復旧できるよう努めさせていただきます。誠に申し訳ございません。。。

でも、こんな時に希に天使が表れる事もある

プルルルル・・・プルルルル・・・

心の声 : うわ。。。またきたよ。今日何回目だよ。。

社員A : はい。お電話ありがとうございます。サポート部です。

クライアントS : あ、お世話になっております。△△です～

社員A : あ、いつもお世話になっております。

クライアントS : 実は、今日からYahoo!で順位上がったみたいで売上げが凄い上がってるんですの。

社員A : 本当ですか？それは良かったです。私としても自分の事のように嬉しいです。これからもぜひ御社の売上げを上げれるように順位の方を上げて維持できるよう頑張って参ります。

クライアントS : ありがとうね。ホント社員Aさんのとこに依頼してよかったわ～。これからもよろしくお願いしますね。

罵声、怒りなどの電話中にかかってくる、上位表示されたよ！ありがとうの電話。
まさにこれは天使の如く感じられる電話の1本です。

SEO業者の人たちってホント大変です。
僕も数年前というかもう6年くらい前になるかな？いたんですが、上記のような感じでしたよ。

今がもっとマシなのか、もっとヒドイのかは知りませんが。。。

依頼する側からすれば、お金払って依頼してるんだから、上がって当たり前なんですね。
そして、上がってもお礼や感謝などは特にありません（笑

さらには落ちた時には怒濤の電話ラッシュ、メールラッシュが始まるのです。

もし今、SEO業者に依頼してる方、たまには担当者をねぎらってあげてみてはどうでしょう。
実は、そういう事は担当者も覚えてるものですよ。後で何か特別に被リンクとかくれたり...とかあるかもしれません（笑

とはいえ、天使と悪魔は紙一重だったりするもの。

スターウォーズでも、ジェダイの騎士がダースべーダーとなって悪の世界に落ちていきました。

Yahoo!変動の数ヶ月後

クライアントS : ちょっと！！！！！落ちたじゃないのーーーーーーーー。どーーしてくれんのよ。キーーーー。前上がってくれたから、増員したし新企画も立ち上げてるのに！！！！あんたねぇぇぇぇぇ！！はやく戻してよ！！！

社員A : 申し訳ございません。。。

ずっと上位表示というのはまずないものと思って動きましょう。
そして、業者の人たち頑張ってください。。。