顔写真を掲載することによる安心感を演出しよう
2008年1月24日 23:50 / カテゴリー【ネットショップ運営術】
ネットショッピングは商品はもちろんのこと、相手がどんな人なのか、どんな顔なのか、どんな声なのかといった事が基本的には一切わからないものです。
基本的に、ネットショッピングは不安がつきものです。安心して買えるお店なのか、商品はきちんとしたものなのか、安全か・・・そういった何かしらの不安を、ネットショッピングをする人たちは少なからず持っています。ネットショッピングが世間に浸透したとはいえ、このことは忘れずに覚えておきましょう。
さて、ではそういった不安感を少しでも払拭するにはどうすればいいか?となりますが、店のファンになってもらったり、色々な情報を出したりして少しでも不安を無くすといった事が有効かと思います。
しかしながら、そういったのはすぐ出来ることではなく、時間をかけてゆっくりやっていかなければなりません。
今すぐできて、効果的なのは何?となるとこれに尽きます。
ネットショップを運営している店長の写真を掲載する
これだけで、不安は減ります。問い合わせをする際にも、この人が出るんだな。とかそういった事が頭の中でユーザーも少しは描けるようになるので、サイト運営者の顔写真やコメントなどがあると、買う方も少しは不安がぬぐうことができるのです。
自分がネットショッピングをするシーンを思い浮かべて見て下さい。
ネットショップのページに、店長の写真もなくコメントなどもないお店と、写真とコメントが掲載されているページと、どちらが親近感が沸いて安心できるか?と考えたら、迷うことなく後者だと思います。
ネットショップを構築して運営していく中で、確かに顔写真はネット世界に公開したくないものかもしれませんが、これをするだけで安心感がグッと増すので、やらない手はありませんよ。
ランキングの上位に入ってくるお店の多くは、店長さんや社長さんの顔写真とコメントもしくは日記などを掲載して、安心してもらえるようにしています。
どういう方法がいいかなどは、そういったお店を参考にするといいかもしれませんね。
このエントリーに関連付けられたタグ一覧
トラックバック[0]
このエントリーのトラックバックURL
http://with-d.net/mt/mt-tb.cgi/11
このエントリーに対するコメントを投稿する(※=必須)
(初めてのコメントの時は、コメントが表示されるためにこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。 承認されるまでコメントは表示されませんのでしばらくお待ちください)




